Einleitung

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden auch „Daten“) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen als auch insbesondere auf unseren Websites, mobilen Geräten und innerhalb externer Online-Präsenzen, wie z. B. unseren Social-Media-Profilen (im Folgenden zusammenfassend als „Online-Dienste” bezeichnet).

Verantwortlicher

Shakti,
34132 Kassel,
Deutschland

E-Mail-Adresse: shakticonnect@gmail.com

Arten der verarbeiteten Daten
Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen).
Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Online-Formularen).
Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern).
Metadaten/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
Standortdaten (Informationen über die geografische Position eines Geräts oder einer Person).
Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Rechnungen, Zahlungshistorie).
Zwecke der Verarbeitung
Bonitätsprüfung und Kreditwürdigkeit.
Bereitstellung unserer Online-Dienste und Benutzerfreundlichkeit.
Auswertung der Besucheraktivitäten.
Büro- und Organisationsabläufe.
Geräteübergreifendes Tracking (Verarbeitung von Nutzerdaten über verschiedene Geräte hinweg zu Marketingzwecken).
Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder Post).
Interessen- und verhaltensbasiertes Marketing.
Kontaktanfragen und Kommunikation.
Conversion-Messung (Messung der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen).
Profiling (Erstellung von Nutzerprofilen).
Remarketing.
Publikumsmessung (z. B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
Sicherheitsmaßnahmen.
Tracking (z. B. interessen-/verhaltensbasiertes Profiling, Verwendung von Cookies).
Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.
Zielgruppenbildung (Ermittlung von für Marketingzwecke oder andere Inhalte relevante Zielgruppen).

Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien oder andere Speicherzeichen, die Informationen auf Endgeräten speichern und von diesen lesen. Sie können beispielsweise dazu verwendet werden, den Anmeldestatus in einem Benutzerkonto, den Inhalt eines Warenkorbs in einem Online-Shop, aufgerufene Inhalte oder genutzte Funktionen eines Online-Dienstes zu speichern. Cookies können auch für verschiedene andere Zwecke verwendet werden, beispielsweise zur Verbesserung der Funktionalität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit von Online-Diensten sowie zur Analyse des Besucherverkehrs.

Informationen zur Einwilligung: Wir verwenden Cookies in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Daher holen wir die vorherige Einwilligung der Nutzer ein, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Insbesondere ist eine Einwilligung nicht erforderlich, wenn die Speicherung und das Auslesen von Informationen, einschließlich Cookies, unbedingt erforderlich ist, um den Nutzern einen Telemedien-Dienst (d. h. unseren Online-Dienst) zur Verfügung zu stellen, den sie ausdrücklich angefordert haben. Die widerrufliche Einwilligung wird den Nutzern klar mitgeteilt und enthält Informationen über die jeweilige Verwendung von Cookies.

Informationen zur Rechtsgrundlage für den Datenschutz: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer mithilfe von Cookies hängt davon ab, ob wir die Zustimmung der Nutzer einholen. Wenn die Nutzer zustimmen, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer Daten ihre ausdrückliche Zustimmung. Andernfalls werden die mit Hilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. an einem effizienten Betrieb unserer Online-Dienste und der Verbesserung ihrer Benutzerfreundlichkeit) oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erfolgt, wenn die Verwendung von Cookies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, verarbeitet. Die Zwecke, für die wir Cookies verarbeiten, erläutern wir in dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen unserer Einwilligungs- und Verarbeitungsverfahren.

Speicherdauer: Hinsichtlich der Speicherdauer werden folgende Arten von Cookies unterschieden:

Temporäre Cookies (auch als Session-Cookies bezeichnet): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer einen Online-Dienst verlässt und sein Gerät (z. B. Browser oder mobile Anwendung) schließt.
Persistente Cookies: Persistente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Geräts durch den Nutzer gespeichert. Dadurch kann beispielsweise der Anmeldestatus gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können mit Hilfe von Cookies erhobene Nutzerdaten für die Zielgruppenmessung verwendet werden. Sofern wir den Nutzern keine ausdrücklichen Informationen über die Art und Speicherdauer von Cookies zur Verfügung stellen (z. B. bei der Einholung der Einwilligung), sollten Nutzer davon ausgehen, dass Cookies dauerhaft sind und bis zu zwei Jahre gespeichert werden können.

Allgemeine Informationen zum Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Je nachdem, ob die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einer gesetzlichen Erlaubnis beruht, haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als „Opt-out” bezeichnet). Ihren Widerspruch können Sie zunächst über Ihre Browsereinstellungen erklären, z. B. indem Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren (dies kann jedoch auch die Funktionalität unserer Online-Dienste einschränken). Ein Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies für Online-Marketingzwecke kann auch über verschiedene Dienste, insbesondere im Falle von Tracking, über die Websites https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Weitere Informationen zum Widerspruch finden Sie auch in den Details zu den Dienstleistern und den verwendeten Cookies.

Verarbeitung von Cookie-Daten auf der Grundlage einer Einwilligung: Wir verwenden ein Cookie-Consent-Management-Verfahren, um die Einwilligung der Nutzer zur Verwendung von Cookies und zu den im Cookie-Consent-Management-Verfahren genannten Verarbeitungsaktivitäten und Anbietern einzuholen, zu verwalten und zu widerrufen. Die Einwilligungserklärung wird gespeichert, um eine erneute Abfrage zu vermeiden und die Einwilligung gemäß den gesetzlichen Anforderungen nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-in-Cookie oder unter Verwendung vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer oder dessen Gerät zuzuordnen. Vorbehaltlich individueller Angaben zu den Anbietern von Cookie-Management-Diensten gilt Folgendes: Die Speicherdauer für die Einwilligung kann bis zu zwei Jahre betragen. Es wird eine pseudonyme Nutzerkennung erstellt und zusammen mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Angaben zum Umfang der Einwilligung (z. B. welche Kategorien von Cookies und/oder Dienstleistern) sowie dem verwendeten Browser, Betriebssystem und Gerät gespeichert.

Handels- und Unternehmensdienstleistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertragspartner und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend als „Vertragspartner” bezeichnet), im Rahmen von Vertrags- und ähnlichen Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z. B. zur Beantwortung von Anfragen.

Wir verarbeiten diese Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Wahrung unserer Rechte und für die mit diesen Informationen verbundenen Verwaltungsaufgaben und die Geschäftsorganisation. Wir geben die Daten unserer Vertragspartner nur im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften an Dritte weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder mit Zustimmung der betroffenen Personen (z. B. an beteiligte Telekommunikations-, Transport- und andere Unterstützungsdienste sowie Subunternehmer, Banken, Steuer- und Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Steuerbehörden). Vertragspartner werden im Rahmen dieser Datenschutzerklärung über weitere Formen der Verarbeitung, z. B. zu Marketingzwecken, informiert.

Wir informieren unsere Vertragspartner vor oder während der Datenerhebung, z. B. in Online-Formularen, durch besondere Kennzeichnungen (z. B. Farben) oder Symbole (z. B. Sterne oder Ähnliches) oder persönlich darüber, welche Daten für die oben genannten Zwecke erforderlich sind.

Wir löschen Daten nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfristen und ähnlicher Verpflichtungen, d. h. in der Regel nach 4 Jahren, es sei denn, die Daten werden in einem Kundenkonto gespeichert, z. B. solange sie für gesetzliche Archivierungszwecke aufbewahrt werden müssen (z. B. für steuerliche Zwecke, in der Regel 10 Jahre). Beginnt eine Aufbewahrungsfrist nicht ausdrücklich zu einem bestimmten Zeitpunkt und beträgt sie mindestens ein Jahr, so beginnt sie automatisch mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem das die Frist auslösende Ereignis eingetreten ist. Bei laufenden Vertragsverhältnissen, in deren Rahmen Daten gespeichert werden, ist das die Frist auslösende Ereignis der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung oder einer sonstigen Auflösung des Rechtsverhältnisses. Daten, die uns der Vertragspartner im Rahmen eines Auftrags übermittelt hat, werden gemäß den Auftragsspezifikationen gelöscht, in der Regel nach Beendigung des Auftrags.

Soweit wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen Drittanbieter oder Plattformen nutzen, gelten für die Beziehung zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.

Wenn Kunden ihr Kundenkonto kündigen, werden die Daten zum Kundenkonto gelöscht, sofern ihre Aufbewahrung nicht aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Daten nach Kündigung seines Kundenkontos zu sichern.

Shop und E-Commerce: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, um ihnen die Auswahl, den Kauf oder die Bestellung der von ihnen ausgewählten Produkte, Waren und damit verbundenen Dienstleistungen zu ermöglichen sowie die Zahlung und Lieferung oder Erfüllung zu erleichtern. Soweit dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist, beauftragen wir Dienstleister, insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen, mit der Lieferung oder Erfüllung für unsere Kunden. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern. Die erforderlichen Angaben werden während des Bestellvorgangs oder ähnlichen Kaufvorgangs als solche gekennzeichnet und umfassen die für die Lieferung, Bereitstellung und Rechnungsstellung erforderlichen Informationen sowie Kontaktdaten, um gegebenenfalls erforderliche Nachfragen zu ermöglichen.

Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen) .
Betroffene Personen: Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner, Kunden.
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice, Kontaktaufnahme und Kommunikation, Büro- und Organisationsabläufe, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen, Sicherheitsmaßnahmen, Auswertung der Besuchstätigkeit, interessen- und verhaltensbasiertes Marketing, Profiling (Erstellung von Nutzerprofilen).
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Zahlungsdienstleister

Im Rahmen vertraglicher und sonstiger Rechtsbeziehungen, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder anderweitig auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere Zahlungsmöglichkeiten an und nutzen hierfür neben Banken und Kreditinstituten zusätzliche Zahlungsdienstleister (zusammenfassend „Zahlungsdienstleister“).

Zu den von Zahlungsdienstleistern verarbeiteten Daten gehören Stammdaten wie Name und Adresse, Bankdaten wie Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie vertrags-, betrags- und empfängerbezogene Informationen. Diese Informationen sind für die Abwicklung der Transaktionen erforderlich. Die eingegebenen Daten werden jedoch ausschließlich von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und gespeichert. Das bedeutet, dass wir keine Konto- oder Kreditkartendaten erhalten, sondern lediglich eine Bestätigung oder Ablehnung der Zahlung. Die Zahlungsdienstleister können die Daten zur Identitäts- und Bonitätsprüfung an Auskunfteien übermitteln. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Zahlungsdienstleister.

Für Zahlungsvorgänge gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Zahlungsdienstleister, die auf deren Websites oder in deren Transaktionsanwendungen abgerufen werden können. Wir verweisen Sie auch auf diese, um weitere Informationen zu erhalten und Ihre Widerrufs-, Auskunfts- und sonstigen Rechte als betroffene Person auszuüben.

Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
Betroffene Personen: Kunden, Interessenten.
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Verwendete Dienste und Dienstleister:

PayPal: Zahlungsdienste und -lösungen (z. B. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Dienstleister: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Website: https://www.paypal.com/de ; Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full .
Kontakt

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien), werden die von den anfragenden Personen angegebenen Informationen in dem Umfang verarbeitet, der zur Beantwortung der Kontaktanfragen und zur Durchführung der gewünschten Maßnahmen erforderlich ist.

Die Beantwortung von Kontaktanfragen im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder zur Beantwortung (vor-)vertraglicher Anfragen und ansonsten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Beantwortung der Anfragen.

Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Online-Formularen), Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner, Interessenten.
Zwecke der Verarbeitung: Kontaktaufnahme und Kommunikation, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Verwendete Dienste und Dienstleister:

Kontaktformular: Wenn Nutzer über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die uns in diesem Zusammenhang übermittelten Daten zur Bearbeitung ihrer Anfrage. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten im Rahmen vorvertraglicher und vertraglicher Geschäftsbeziehungen, soweit dies für deren Erfüllung erforderlich ist, und ansonsten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, der Interessen unserer Kommunikationspartner an der Beantwortung von Anfragen und unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Help Scout: Verwaltung von Kontaktanfragen und Kommunikation; Dienstleister: Help Scout PBC, 100 City Hall Square Suite 510 USA; Website: https://www.helpscout.com ; Datenschutzerklärung: https://www.helpscout.com/company/legal/privacy/ ; Grundlage für die Übermittlung in Drittländer: Standardvertragsklauseln ( https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/ ); Datenverarbeitungsvereinbarung: https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/ .

Deletion of data

The data we process will be deleted in accordance with legal requirements as soon as the consent for processing is revoked or other permissions cease to apply (e.g., if the purpose of processing this data no longer applies or it is no longer necessary for the purpose).

If the data is not deleted because it is required for other, legally permissible purposes, its processing will be restricted to these purposes. This means that the data will be blocked and not processed for other purposes. This applies, for example, to data that must be retained for commercial or tax law reasons or whose storage is necessary for the assertion, exercise, or defense of legal claims or for the protection of the rights of another natural or legal person.

Further information on the deletion of personal data can also be found in the individual data protection notices in this privacy policy.

Changes and updates to the privacy policy

We ask you to regularly review the content of our privacy policy. We will amend the privacy policy as soon as changes to the data processing we carry out make this necessary. We will inform you as soon as the changes require action on your part (e.g., consent) or other individual notification.

If we provide addresses and contact information for companies and organizations in this privacy policy, please note that the addresses may change over time and check the information before contacting them.

This section provides an overview of the terms used in this privacy policy. Many of the terms are taken from the law and are defined in particular in Art. 4 GDPR. The legal definitions are binding. The following explanations are intended primarily to aid understanding. The terms are sorted alphabetically.

Visit action evaluation: “Visit action evaluation” (English “conversion tracking”) refers to a process by which the effectiveness of marketing measures can be determined. To do this, a cookie is usually stored on the user’s device within the websites where the marketing measures take place and then retrieved again on the target website. This allows us to track whether the ads we place on other websites were successful, for example.
Credit check: Automated decisions are based on automatic data processing without human intervention (e.g., in the case of an automatic rejection of a purchase on account, an online credit application, or an online application process without any human intervention). Such automated decisions are only permissible under Art. 22 GDPR if the data subjects consent, if they are necessary for the performance of a contract, or if national laws permit such decisions.
Cross-device tracking: Cross-device tracking is a form of tracking in which user behavior and interest information is collected across devices in so-called profiles by assigning an online identifier to users. This allows user information to be analyzed for marketing purposes, regardless of the browsers or devices used (e.g., mobile phones or desktop computers). For most providers, the online identifier is not linked to clear data such as names, postal addresses, or email addresses.